Atualizada em 13 de novembro de 2026

Política de Privacidade

Esta política explica como a AMPT Systems ("AMPT", "nós") trata dados pessoais de quem visita este site (portfolio.amptsystems.com.br) e de quem entra em contato conosco pelos canais indicados aqui, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).

1. Quem é o controlador

AMPT Systems, CNPJ [preencher CNPJ], com sede em Balneário Camboriú, SC. Contato para assuntos de privacidade: contato@amptsystems.com.br.

2. Dados que podem ser tratados

• Navegação: o próprio site não tem formulários nem pede cadastro. O servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data, hora e navegador, para segurança e funcionamento.
• Análise de uso (somente com seu consentimento): se ativado, o Google Analytics coleta dados de navegação de forma estatística, por meio de cookies, apenas depois que você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies.
• Contato pelo WhatsApp: ao clicar em "Fale com a Carla" ou em outros botões de WhatsApp, você inicia uma conversa conosco. Nela tratamos o seu número, o seu nome de perfil e o conteúdo que você enviar, como mensagens e áudios.

3. Atendimento com assistente virtual

O primeiro atendimento no WhatsApp pode ser feito pela Carla, nossa assistente virtual com inteligência artificial. Ela responde dúvidas, entende a sua necessidade e encaminha a conversa para uma pessoa da equipe quando for preciso. As conversas ficam registradas no nosso sistema de gestão de clientes (CRM) para dar continuidade ao atendimento. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

4. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Responder o seu contato, apresentar soluções e preparar propostas: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Segurança e funcionamento do site: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Estatísticas de uso pelo Google Analytics: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser em "Preferências de cookies", no rodapé.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, entre eles a hospedagem do site, o WhatsApp Business (Meta), provedores de inteligência artificial e de voz usados no atendimento, o banco de dados do nosso CRM e, se você consentir, o Google Analytics. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, observadas as regras da LGPD para transferência internacional. Não vendemos dados pessoais.

O site também carrega fontes do Google Fonts e uma biblioteca de animação 3D da Cloudflare (cdnjs). Para entregar esses arquivos, esses serviços recebem dados técnicos da conexão, como o endereço IP.

6. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender ao seu contato e manter o histórico comercial, ou pelo prazo exigido por lei. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, observadas as hipóteses legais de guarda.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação de dados, informações sobre compartilhamento, e pode revogar o consentimento (art. 18 da LGPD). Se não quiser mais receber mensagens, basta responder "parar" no WhatsApp ou escrever para contato@amptsystems.com.br.

8. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade. Cookies de análise só são usados se o Google Analytics estiver ativado e se você aceitar no aviso exibido na primeira visita. A sua escolha fica guardada no seu navegador.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso aos nossos sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a última revisão.